Türkiye’de karayolu taşımacılığı yapan firmalar, araçlarının sahada sorunsuz ilerlemesini sağlamak için her geçen gün daha entegre ve sürdürülebilir çözümlere ihtiyaç duyuyor. Ancak pratikte, hizmet süreçleri hâlâ büyük oranda manuel işliyor: sürücüler servis arıyor, fiyat alıyor, zaman kaybediyor, yöneticiler ise süreci ayrı ayrı takip etmeye çalışıyor. Bu, hem insan kaynağı hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir yük oluşturuyor.
Dornet dijital hizmet ağı, tam da bu soruna çözüm olarak hayata geçirildi. Amaç; kamyon yıkama ve lastik hizmetlerini sabit fiyatla, kalite kontrol ile ve dijital altyapı desteğiyle sunmak. Bu sistem sayesinde lojistik firmaları, sadece hizmet değil, süreç yönetimi de kazanıyor.
Hizmet Aramak Yerine Planlı Hareket
Geleneksel sistemde bir arıza ya da bakım ihtiyacı doğduğunda, sürücü genellikle bölgedeki servisleri aramak zorunda kalıyor. Fiyatlar değişken, kalite belirsiz, süreç tahmin edilemez bir hâl alıyor. Dornet ile bu belirsizlik ortadan kalkıyor. Sistem, sürücülerin mobil uygulama üzerinden bulunduğu konuma en yakın hizmet noktalarını görmesini sağlıyor. Bu noktaların her biri sisteme kayıtlı ve standart hizmet sunma yükümlülüğünde. Fiyatlar önceden belirlenmiş, işlemler uygulama üzerinden takip ediliyor ve tamamlandığında fotoğrafla belgeleniyor.
Kalitede Sürdürülebilirlik
Dornet ile sunulan her hizmetin ardından kalite kontrol süreci devreye giriyor. Her işlem zorunlu olarak belgeye dayalı ve uygulama üzerinden doğrulanıyor. Bu sadece hizmet alan taraf için değil, hizmeti sunanlar açısından da standardın korunmasını sağlıyor. Sisteme entegre edilen iç denetim mekanizması, servis noktalarının hizmet kalitesini düzenli olarak izliyor. Sürücü geri bildirimleri, puanlama sistemi ve görsel belgeler, kaliteyi ölçmek için dijital bir arşiv oluşturuyor. Bu yapı, uzun vadede güven inşa ediyor ve hizmet sağlayıcılar arasında sağlıklı bir rekabet ortamı yaratıyor.
Sabit Fiyat ile Maliyet Kontrolü
Birçok lojistik firması için en önemli konulardan biri, maliyet öngörülebilirliği. Uygulamada ise bir lastik değişiminin bir şehirde 400 TL, başka bir şehirde 650 TL olabildiği görülüyor. Dornet ile bu durum tamamen ortadan kaldırılıyor. Tüm hizmetler için belirlenen sabit fiyatlar, sistem içerisinde şeffaf şekilde paylaşılıyor. Firmalar bu sayede rotalara göre bütçe planlaması yapabiliyor. Anlık değişen servis tarifeleri ya da pazarlık süreçleri devre dışı kalıyor. Bu özellikle birden fazla araca sahip filo yöneticileri için büyük bir avantaj sağlıyor.
Otomatik Süreç Yönetimi
Dornet dijital hizmet ağının en önemli farklarından biri, süreçlerin manuel değil, otomatik olarak ilerlemesi. Sürücü uygulama üzerinden bir servis noktası seçiyor, iş emrini oluşturuyor ve sistem bunu otomatik olarak hem servis sağlayıcıya hem de filo yöneticisine bildiriyor. İşlem tamamlandığında sistem kaydı oluşturuluyor, görseller yükleniyor ve hizmet raporu hazırlanıyor. Bütün bu adımlar, herhangi bir insan müdahalesine gerek kalmadan, sistematik şekilde gerçekleşiyor. Bu otomasyon, insan hatasını minimize ediyor, zaman kazandırıyor ve raporlamayı kolaylaştırıyor.
Saha Operasyonlarında Zaman Tasarrufu
Taşımacılıkta zaman her şeydir. Bir kamyonun beklemesi, bir siparişin geç ulaşması zincirleme aksaklıklara neden olabilir. Dornet sayesinde sürücüler hızlı karar alabiliyor, yöneticiler ise süreci uzaktan kontrol edebiliyor. Bu da rota dışı sapmaları ve plansız beklemeleri büyük oranda azaltıyor. Ayrıca uygulama üzerinden hizmet noktalarının yoğunluk durumuna ve çalışma saatlerine erişmek de mümkün. Böylece hem sürücüler hem firmalar, en uygun zamanı ve konumu önceden belirleyebiliyor.
Uzun Vadeli Perspektif
Dornet şu anda Türkiye genelinde hızla yayılıyor. Hedef, 2025 yılı sonuna kadar ülke çapında yaygın bir hizmet ağı kurmak. Ancak sistemin avantajı yalnızca fiziksel yaygınlık değil — dijital altyapısı ve standart yaklaşımı sayesinde, az sayıda noktada dahi yüksek verimlilik sağlanabiliyor. Bu yapı yalnızca bugünün ihtiyaçlarına değil, geleceğin lojistik beklentilerine de uyumlu. Entegrasyon kapasitesi, modüler yapısı ve kullanıcı dostu arayüzüyle, ölçeklenebilir bir çözüm sunuyor.
dornet.com.tr — Yolunuzda güven, işinizde kolaylık.
